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お届けについて



Q. 注文した商品は、いつ頃届きますか?

A. お届け日のご指定がない場合、商品はご注文後、3日〜10日以内にお届けいたします。
ご注文商品が10日を経過しても届かない場合は、こちらから「受付番号、ご注文者のお名前、ご注文日」を
ご記入の上、ご連絡いただきますようお願いいたします。

ご注文が集中した場合、また、天候や交通事情など運送会社の事情により、商品の到着が遅れる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始など長期休暇中のご注文は、連休明けの受け付けとさせていただきます。
受付後、3日〜10日以内にお届けいたしますので、あらかじめご了承ください。


  【ゴールデンウィーク】
 
  2017年4月28日(金)〜5月7日(日)にご注文の商品は、2017年5月8日(月)の受付となります。
 

  【夏季休暇】
 
  2017年 8月10日(木)〜8月16日(水)にご注文の商品は、2017年8月17日(木)の受付となります。
 

  【年末年始】
 
  2017年12月28日(木)〜2018年1月4日(木)にご注文の商品は、2018年1月5日(金)の受付となります。
 




Q. 1回の注文で、複数の届け先を指定できますか?

A.

一度のご注文につき、お届け先は1ヶ所とさせていただいております。
複数のお届け先をご希望される場合は、ご注文を分けてご利用ください。




Q. 海外に発送できますか?

A.

商品の発送は、日本国内のみとさせていただいております。
その他、ウィークリーマンション、ホテル、私書箱はお届け先としてご指定いただけません。あらかじめご了承ください。




Q. 注文後、商品の配達先や、配達日時の変更はできますか?

A.

商品の配達先や、配達日時の変更は承っておりません。あらかじめご了承ください。
商品発送後は、ヤマト運輸のお問い合わせ伝票番号を記載した「ご注文の商品を発送いたしました」メールを送信しております
ので、ヤマト運輸に直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。




Q. 商品発送の伝票番号を教えてもらえますか?

A.

商品発送後、ヤマト運輸のお問い合わせ伝票番号を記載した「ご注文の商品を発送いたしました」メールを送信しております。




Q. 商品の返品はできますか?

A.

商品の返品は承っておりません。
商品には細心の注意を払っておりますが、万一ご注文と異なった商品が届いた場合や、商品に不備があった場合は
交換または返品対応させていただきます。商品お受け取り後7日以内に、こちらからご連絡ください。